微软在世界许多城市都建立了零售商店，主要从事表面计算机，Windows手机以及相关的配件和软件产品。在2020年全球流行病爆炸后，所有实体商店都被迫关闭，此后仅保留了少量商店。同年6月，微软正式宣布了在实体商店中暂停业务运营，并计划将某些商店转变为Microsoft体验中心。最近，四个体验中心中的第二个正式关闭。最初，微软设立了四个体验中心，位于纽约市，美国，雷德蒙德，伦敦，英国和澳大利亚悉尼。今年早些时候，伦敦体验中心永久关闭。官方的网站说：“悉尼微软的体验从2025年5月10日开始向公众开放。如果您需要了解产品信息或获得技术支持，请访问Micro软Microsoft.com的官方网站。我们将通过在线客户服务为您提供24/7全天候的服务支持。“迄今为止，只有两个Microsoft体验中心仍然开放，尤其是纽约市第五大道上的商店，以及位于华盛顿州雷德蒙德市总部的经验经验。游客仍然可以在这些区域中购买诸如Surface和Xbox之类的设备，在这些区域中，如果不在线上和培训计划中，则不得享受技术支持，以及远离技术的产品。其余两个经验中心。